Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o nosso site de catálogo de produtos de saúde (doravante designado por "Sítio Web") recolhe, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos utilizadores. Ao aceder ao nosso catálogo e utilizar o nosso formulário de encomenda, o utilizador concorda com as práticas descritas neste documento.

O nosso principal objetivo é garantir a transparência no tratamento dos seus dados, respeitando rigorosamente a sua privacidade e cumprindo as normativas aplicáveis de proteção de dados. Recomendamos a leitura atenta desta política antes de submeter qualquer informação pessoal.

2. Dados recolhidos

Quando utiliza o nosso Sítio Web para solicitar informações ou efetuar uma encomenda através do nosso formulário, podemos recolher dados estritamente necessários para esse fim. Os dados recolhidos limitam-se habitualmente ao seu nome e número de telefone.

Adicionalmente, podemos recolher automaticamente dados técnicos de navegação através de tecnologias padrão, tais como o seu endereço IP, o tipo de navegador utilizado, o idioma, as páginas visitadas e os horários de acesso, com o objetivo de melhorar a experiência de utilização do catálogo.

3. Finalidade da recolha de dados

As informações pessoais que nos fornece através do formulário de encomenda são utilizadas exclusivamente para processar o seu pedido, entrar em contacto consigo para confirmar os detalhes da compra e prestar assistência relacionada com os produtos de saúde do nosso catálogo.

Os dados técnicos e analíticos são utilizados para monitorizar o desempenho do Sítio Web, diagnosticar problemas técnicos, otimizar a estrutura do catálogo e garantir a segurança geral da plataforma contra utilizações indevidas ou fraudes.

4. Cookies e ferramentas de análise

O nosso Sítio Web utiliza cookies e tecnologias semelhantes para distinguir os utilizadores, memorizar preferências e analisar o tráfego de navegação. Os cookies ajudam-nos a compreender quais as secções do catálogo de produtos de saúde que despertam maior interesse, permitindo-nos otimizar o conteúdo apresentado.

Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, desativar os cookies poderá limitar algumas funcionalidades do Sítio Web, dificultando a navegação ou a submissão correta de formulários.

5. Transmissão de dados a parceiros e vendedores

Para dar seguimento à sua encomenda de produtos de saúde, os dados fornecidos no formulário (nome e telefone) poderão ser transmitidos a parceiros comerciais e vendedores responsáveis pela distribuição e venda final do produto solicitado.

Exigimos que todos os nossos parceiros comerciais tratem a sua informação com o mesmo nível de confidencialidade e segurança, utilizando-a estritamente para o cumprimento da transação comercial por si solicitada, sendo proibida qualquer outra utilização não autorizada.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. O acesso à informação pessoal recolhida é restrito ao pessoal autorizado e estritamente necessário para a prestação do serviço.

Os dados são armazenados em servidores seguros protegidos por sistemas de firewall e encriptação. Apesar dos nossos melhores esforços, lembramos que nenhum método de transmissão através da Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

7. Prazo de retenção de dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente para processar a sua encomenda e prestar apoio ao cliente posterior, exceto se a lei exigir um período de retenção mais longo.

Após a conclusão do processo de atendimento e decorrido o prazo legal aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, de modo a impedir a sua recuperação ou identificação futura.

8. Direitos do utilizador

Enquanto titular dos dados, tem o direito de solicitar a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados, bem como o acesso aos mesmos. Pode também exigir a retificação de dados incorretos ou incompletos e a eliminação dos seus dados quando estes deixarem de ser necessários.

Para exercer qualquer um destes direitos, bem como para colocar questões relativas à proteção da sua privacidade, deverá utilizar o canal de comunicação disponível no nosso site.

9. Como revogar o consentimento

O consentimento para o tratamento dos seus dados recolhidos através do formulário de encomenda pode ser revogado a qualquer momento, sem efeitos retroativos. Para retirar o seu consentimento, basta enviar-nos uma comunicação através da forma de contacto disponível no nosso site.

Note que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados essenciais poderá impossibilitar a conclusão do processamento da sua encomenda ou a prestação dos serviços solicitados através do nosso catálogo.

10. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de modo a refletir alterações nas práticas do Sítio Web ou requisitos legais. Qualquer modificação entrará em vigor imediatamente após a sua publicação no Sítio Web.

Aconselhamos os utilizadores a consultarem esta página regularmente para se manterem informados sobre a forma como protegemos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais.

11. Contactos

Se tiver dúvidas, comentários ou pretender apresentar qualquer reclamação relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados, por favor contacte-nos através da forma de contacto disponível no site.

Comprometemo-nos a responder ao seu pedido com a maior brevidade possível, prestando todos os esclarecimentos necessários para garantir a transparência e a segurança das suas informações.